U.S. Content Subscription Services Adoption by Age Group

Segmentasyon nedir? Pazar içinde var olan grupların, pazarlamacının istekleri ve ürünün özellikleri göz önünde bulundurularak belirlenmesidir. Çeşitli şekillerde bölümlenebilir. Bu şekillerin en çok kullanılanları demografik bölümleme, coğrafi bölümleme, psikografik bölümleme ve davranışsal bölümlemedir.

Segmentasyon ne işe yarar? Pazarın tamamına nüfuz etmeye çalışmaktansa, pazar içinde ürünü alma ihtimalinin daha fazla olduğu grupların belirlenmesine yarar.

Şimdi E-Ticaret işi yapıyorsak ve Online Alışveriş Sitemiz varsa hele ki Niş bir alanda hizmet üretiyorsak Segmentasyon bizim için çok önemli. Pazarlama bütçeniz geniş olabilir, çok iyi bir site tasarımına da sahip olabilirsiniz hatta sahip olduğunuz müşterilerin hepsi memnundur fakat işlem hacminiz/cironuz artmıyor ise bunun sebebi Segmentasyon sorunudur.

Çözüm: Hizmet ürettiğiniz Pazarı iyi tanıyın ve doğru iletişim kanallarını belirleyin. (Örn:Yukarıda paylaştığım şekilde bireylerin eğilimlerini görebilirsiniz.) Bu konu da size en verimli sonuçları verebilecek kesim Sosyal Medya üyeleridir. Reaksiyona girdikçe aldığınız geri dönüşler artacaktır. Aynı zamanda pazarlama çalışmalarınız böylece istenilen hedeflere tam ulaşacaktır.

2008 Global Digital Content Adoption and Usage

Yukarıda ki grafiği IBM’in “Digital Consumer survey results” çalışmasından aldım. Grafikte “Adaptasyon ve Kullanım” oranlarını açıkça görebiliyoruz.

Şimdi elimizdekileri toparlayalım ve bir sonuca varalım. Yer aldığımız pazarda ki müşterilerimizin farklı eğilimleri var. En iyi sonucu alabilmek için ne yapmamız gerekiyor, eğilim değişkenliklerini gözlemlememiz gerekiyor. (Segmentasyon’un temeli.) Yani onların yer aldığı ağlarda bizlerinde yer alması gerekiyor. Bunlar gördüğünüz gibi çoğunlukla Sosyal Ağlar. (Facebook, Twitter, FriendFeed, MySpace vb.) Çünkü Sosyal Ağlar’da insanlar ilk başta sorularına cevap bulabiliyorlar. İsteklerini karşılayabiliyorlar. Herşeyi paylaşabiliyorlar. İşte siz bunu kullanacaksınız.

Siz bu ağlara katılıp adaptasyon sağladıkça insanlara aslında ne yaptığınızı daha iyi anlatabileceksiniz. Segmentasyon için elinizde kullanabileceğiniz değerli veriler oluşacak. Kuracağınız iletişim size aşık ve sadık müşteriler olarak geri dönecek. Paralel olarak sizin sağladığınız adaptasyon kadar onlarında ürettiğiniz hizmetlere adaptasyonu artacak. Böylece işlem hacminiz ve cironuz artacak.

Related posts:

1. Facebook Connect ile Social Shopping

Facebook Logo

Türkiye’de Facebook’u kullanan 13 Milyondan fazla kullanıcı var. (Kaynak) Burada oluşan kitle şu an Türkiye’de E-Ticareti aktif olarak kullanan kitleden daha fazla.

Özellikle niş bir alanda hizmet üretiyorsanız veya yüksek trafiklere sahipseniz Facebook’da ki üyeleri aktif bir şekilde kullanarak işlem hacminizi artırabilirsiniz. Aslında iş sadece Facebook entegrasyonu ile bitmiyor. Günümüzde internet en aktif iletişim kanalı olduğu için Sosyal Ağ’ları çok iyi kullanmanız gerekiyor. Buna genel bir gruplama yaparsak, Sosyal Medya E-Ticaret için günümüzde ve gelecekte işinizi büyütmek ve en iyi verimi alabilmek için muazzam bir iletişim kanalı.

Şimdi size basit ve anlaşılabilir bir şekilde Facebook Connect ile entegrasyonun nasıl kurulacağını anlatacağım.

Facebook Connect ile Social Shopping - Adım 1

Yukarıda ki grafikte gördüğünüz üzere Canon EOS 40D Digital ürününe ait bir sayfamız var.  Web sitemiz Facebook ile entegre olduğu için Facebook Connect ibaresini kullanıcı görüyor. Tıklayıp kabul ettikten sonra Facebook arkadaşlarına Canon EOS 40D Digital ürün sayfasından ayrılmadan erişebiliyor. Burada görüşlerini almak istediği arkadaşını seçiyor ve mesajını gönderiyor.

Facebook Connect ile Social Shopping - Adım 2

Diyelim ki Emre isimli kullanıcımız görüşlerini almak için Canon EOS 40D Digital ürününü Merve ile paylaşıyor. Burada Merve’ye Facebook ile Emre’nin mesajı iletiyor. Tabi bu mesajı iletirken Merve için oluşturduğumuz özel URL’de yer alıyor. Böylece Merve URL’ye tıklayıp sayfaya giriş yaptığı zaman tanıyabiliyoruz ve aynı zamanda ölçümleme yapabilmek için trafik kaynaklarımızı ve geri dönüşleri hesaplayabiliyoruz.

Merve yorumunu yapıyor ve isterse ürün için oyunu kullanıyor. Emre Canon EOS 40D Digital ürün sayfasına girdiği zaman otomatik olarak Merve’nin yorumunu görüyor ve sonuca göre işlemini tamamlıyor.

Böylece Facebook’u kullanarak kullanıcılarımızın fikir alışverişi yapmasını sağlayabiliyoruz. Aynı zamanda bunları ölçümleyerek ilerleyen dönemler için hedeflerimizi planlarken kullanabiliyoruz.

Tabi ki bu basit ve nasıl geri dönüşler alabileceğimizi göstermek adına paylaştığım bir örnek idi. Yine farklı bir senaryo da Merve ile paylaşmak yerine Emre’nin Facebook profilinde ki duvarında da paylaşıp tüm arkadaşlarının görmesini sağlayabilirsiniz.

Aşağıda yer alan videoyu izlemenizi tavsiye ediyorum. Birebir uygulama nasıl oluyor daha iyi göreceksiniz.

Not: Yazı içerisinde ki grafikleri Gliffy ile hazırladım.

Related posts:

1. E-Ticaret, Segmentasyon ve Sosyal Medya
2. Private Shopping ve Üç Stratejik Karar Bileşeni

Alıcıları çekecek olan değer önermesi nedir?

Private Shopping’den de anlayacağımız gibi dahil olmak için davet edilmeniz gerekmektedir.

Peki dahil olmak için için neden davet edilmemiz gerekmektedir? Çünkü burada ki en büyük değer önermesi dahil olanlarında sizler gibi olmasıdır. Kısacası statü ve sahip olunan değerler korunmaktadır.

Değer önermesinin kar etmesini sağlayacak kar önermesi nedir?

Şimdi içeridesiniz. Statü’nün fazlasına ulaşmak gerek. İşte burada karınız sizlere sunulan kampanyalar. Tabi ki Private Shopping ‘hep indirim, çok indirim’ şeklinde anılmamalıdır. Çünkü yer alan her kampanya’da ki ürünlerin bir kalifikasyon süreci de vardır. Kampanyası yapılacak Marka, sezona göre ürün grup ve türlerinin seçilmesi vb.

Bu yüzden kar önermesi, kaliteli markalara hesaplı ve hızlı bir şekilde ulaşın olacaktır. Eğer müşterileriniz/kullanıcılarınızın akıllarında böyle anılır iseniz sizi tercih etme oranları artacaktır. Bu da paralel olarak sizin kazanmanızı sağlayacaktır.

Stratejinin icra edilmesini sağlayacak motivasyon önermesi nasıl olmalıdır?

Şimdi düşünelim! Birbirinden değerleri müşterilerimiz var. Alışverişlerini tamamladılar ve onları daha çok nasıl mutlu edebiliriz? Tabi ki paylaşmalarını sağlayarak.

Burada yapılacak motivasyon önermesi sunulacak paylaşım araçları ile olacaktır. Facebook, FriendFeed, Twitter vb. imkan verin paylaşsınlar. Hatta size daha aşık müşteriler istiyorsanız kendi komünitenizi kurun. Bunu yapmak da çok zor değil. Facebook vb. ağlarda yer almak istiyorsanız sadece yapmanız gereken iyi bir kurgu üretmeniz.

Sosyal Ağ’lar da yer almak (Sosyal Medya) -çok ama çok- önemlidir. Ama daha önemlisi dinlemeniz ve yanıt vermeniz. O yüzden müşterilerini dinleyin. Cevap verin. “Pembe ayakkabının sana yakıştığına eminiz”, “Beyaz gözlükler ile herkesin gözdesi olacaksın” vb. mesajlar ile onlara ulaşın.

Benim burada kullandığım örnekler veya yaptığım açıklamalar sadece yüzeysel olarak görüşlerimi aktarmak. Sizin yapmanız gereken ise Üç stratejik karar bileşeni‘ne sahip misiniz? Sahip iseniz nasıl işliyor gözden geçirmeniz. Benimle de paylaşır iseniz severek katkıda bulunurum.

Related posts:

1. Facebook Connect ile Social Shopping
2. Private Shopping Konsepti Üzerine
3. Private Shopping Siteleri ve Davetiye Kodları

This is not a full Semantic idea, just litte work formal. I hope it can assistant for beginners. Oncoming days i will write a lot of things about Semantic Web and Semantic ideas.

No related posts.

Mayıs ayının en sıcak ve akıcı tartışmasını FriendFeed sayesinde “meta-markets” üzerine yaptık. Yorumları okumak ve çıkan fikirleri gözlemlemek isterseniz buradan bakabilirsiniz. Cem’e konuyu buralara taşıdığı için ne kadar teşekkür etsek azdır. Yine Cem sayesinde Pilli altyapısının ilerleyen zamanlarda PHP ile olacağını öğrendik.

Selim sağolsun Tymphony hakkında bilgiler verdi, bizden tahminler istedi. Tabi yaptığım tahminleri beğenmeyince oturdum hesapladım. Sonunda gördük ki tahminler doğru çıktı.

Ceyhun’un FriendFeed’e taşıdığı konular yorum rekorlarını altüst etti. Blog’undan aktardığı Bu Hafta Olanlar ve Sigara yasağına karşı gelenlerin yapmış olduğu bir girişime sitemi(miz) favorilerim arasındaydı. Unutmadan En Yeni Teknoloji Dergisi incelemesini de beğeniyle okuduk.

Alemşah yeni projelerini tanıttı. Bazı takıldığım konular olsa da bilgi vererek bizleri aydınlattı. Fikir ve uygulama çok güzel. Ayrıca yine paylaştığı APML konusu Semantik Web Altyapısı’nın ilerleyen zamanlarda nasıl olabileceği hakkında bilgiler veriyordu. Feedego ile içerikleri filtreleyip yükümüzü hafifletebileceğimizi söyledi.

Evet bomba haber Eray’dan geldi. Wordpress.com’un tekrar kapanabileceğini söylerek bizi düşüncelere boğdu. Temennim kısa zaman içerisinde sorunun çözülmesidir.

Related posts:

1. İnternetten Seçme Haberler (Mayıs 2008)
2. Fikir Atölyesi Harikalar Diyarı : 05 Temmuz 2008
3. Röportaj’a gittim, geleceğim!

Anlamlı ve etkileyici bir video olmuş. Orjinal yazı için buradan.

Related posts:

1. Facebook Connect ile Social Shopping